Politique de Confidentialité

1. Introduction

Dlxn (Baoding) Energy & Technology Co., Ltd. (« DLXN », « nous ») s'engage à protéger votre vie privée.

2. Informations Que Nous Collectons

2.1 Informations Fournies Volontairement

Nous collectons les informations que vous fournissez lorsque vous :

• Remplissez notre formulaire de contact
• Demandez un devis ou une consultation
• Vous abonnez à notre newsletter
• S'inscrire à des événements, webinaires ou expositions
• Télécharger des brochures produits, fiches techniques ou documentation technique

2.2 Informations Collectées Automatiquement

Lorsque vous visitez notre site, nous collectons automatiquement :

• Adresse IP et données de localisation approximative
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et temps passé sur le site
• Préférences linguistiques et fuseau horaire

3. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience.

• Cookies Essentiels : Nécessaires au bon fonctionnement du Site (gestion de session, sécurité, équilibrage de charge).
• Cookies Analytiques : Nous utilisons Google Analytics 4 (GA4) et Google Tag Manager pour collecter des données d'utilisation anonymisées afin d'améliorer notre contenu.
• Cookies Fonctionnels : Mémorisent vos préférences telles que la langue, le thème (clair/sombre) et le consentement aux cookies.
• Cookies Marketing : Utilisés pour mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires (Google Ads, LinkedIn Ads).

Vous pouvez contrôler les préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du Site.

4. Utilisation de Vos Informations

Nous utilisons vos informations pour fournir et améliorer nos services.

• Répondre à vos demandes et fournir un support client
• Vous envoyer les informations produits, devis et documentation technique demandés
• Gérer les abonnements à la newsletter
• Améliorer notre Site, produits et services grâce aux analyses d'utilisation
• Communiquer sur les événements, expositions et actualités de l'entreprise (avec votre consentement)
• Respecter les obligations légales et faire respecter nos Conditions de Service
• Protéger la sécurité et l'intégrité de notre Site et de notre entreprise

5. Services Tiers

Nous pouvons partager des données avec des services tiers de confiance.

• Fournisseurs d'Analyse : Google Analytics (données traitées conformément à la politique de confidentialité de Google)
• Fournisseurs de Services Email : Pour l'envoi de newsletters et communications marketing
• Hébergement & Infrastructure : Fournisseurs cloud pour l'exploitation du Site et le stockage des données
• Systèmes CRM : Pour la gestion des relations clients et des demandes commerciales

Nous ne vendons, louons ni échangeons vos informations personnelles à des tiers. Tous les prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données.

Nous pouvons également divulguer des informations lorsque la loi l'exige, pour protéger nos droits ou dans le cadre d'un transfert d'entreprise (fusion ou acquisition).

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire.

7. Vos Droits

Vous avez le droit d'accéder, de corriger ou de supprimer vos données.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées.

• Accès : Demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Effacement : Demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »).
• Limitation : Demander la limitation du traitement dans certaines circonstances.
• Portabilité : Demander le transfert de vos données à une autre organisation.
• Opposition : Vous opposer au traitement basé sur des intérêts légitimes ou le marketing direct.
• Retrait du Consentement : Retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous via les informations de la Section 10. Nous répondrons dans le délai requis par la loi applicable.

9. Mineurs

Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous.